С целью повышения качества обратной связи с потенциальными и особенно постоянными клиентами СИТ «Мой поиском» создан раздел на лазаревском форуме «Консультации специалистов». Здесь любая лазаревская компания абсолютно бесплатно может начать общение и со своими клиентами и с потенциальными клиентами – гостями и посетителями форума
http://www.forum.laznews.ru.
Насколько ценна обратная связь для формирования постоянных клиентов компаний думаю многие догадываются. Постоянные клиенты это люди, которые в большинстве видов бизнеса дают около 60-80% прибыли. Это люди, которые привлекают к своим партнерам, поставляющим им качественные услуги, других клиентов более эффективно, чем это делает любой вид рекламы. Вот почему компании стремятся уделять своим постоянным клиентам максимум внимания в виде возможностей дополнительного информационного, сервисного обслуживания.
В настоящее время развитие сервисов сети Интернет представляет все больше возможностей для организации качественной обратной связи для клиентов компаний. «Мой поиск» следит за тенденциями в мире Интернет-СМИ и мы решили предложить лазаревцам общаться на данном форуме и в области бизнеса. Здесь клиент может удаленно поинтересоваться нюансами интересующей его деятельности компании, ее товарами, услугами, ценами, в конце концов. Оставить отзыв, который охарактеризует конкретный случай продажи товара, или открыто подать заявку о требующейся ему услуге. Надеюсь, что в более плотном общении мы сможем быть еще более полезны друг другу.